Fator UX – Engenharia EMPÁTICA de Requisitos

Workshop 11/Maio. Brasília.

Inscrições: http://bit.ly/fatorUX

VAGAS LIMITADAS

É sabido que produtos ou serviços digitais com a mesma finalidade não são avaliados da mesma forma pelos usuários. Alguns fazem mais sucesso que os outros.
Cada vez mais, o Usuário é quem manda!
 Se ele considera a experiência satisfatória no uso de algum produto digital, já temos mais da metade do caminho de sucesso devidamente “pavimentado”.
Esta é a principal responsabilidade do profissional de UX – User eXperience.
Mas a Engenharia de Requisitos tradicional sempre abordou esse mesmo tipo de questão nos Requisitos não Funcionais (visão clássica) ou Requisitos de Qualidade (visão mais contemporânea).
O desafio é propor uma visão focada no Usuário em contraponto ao do Cliente, como fonte de requisitos, que espera, na maioria das vezes, apenas uma solução para os seus problemas.
Entender como a identificação dos requisitos a partir de um comportamento EMPÁTICO por parte dos analistas de requisitos poderá garantir o sucesso de um produto ou serviço digital

Objetivos:
 
  1.  Definir e aplicar métodos empáticos em contexto na Engenharia de Requisitos, desenvolver um pensamento inovador com foco na melhor experiência para o Usuário.
  2. Criar protótipos para avaliação antecipada das percepções de experiência do Usuário.
  3. Analisar resultados de validação da experiência do Usuário e propor melhorias antecipadas para o produto
Momento 1: Revisando conceitos da Engenharia de Requisitos e UX
  • Visão atualizada da Engenharia de Requisitos: objetivos e práticas
  • Esclarecer a abordagem de UX como oportunidade para a identificação mais precisa de requisitos
  • Discutir os pontos comuns entre as abordagens práticas e acadêmicas desses conceitos
Momento 2: Definir a Engenharia EMPÁTICA de Requisitos.
  • Propor uma nova conceituação da Engenharia de Requisitos com forco específico na experiência do usuário
  • Definir os processos da abordagem EMPÁTICA de requisitos
Momento 3: Elaboração de Protótipo
  • Aplicação dos processos da Engenharia EMPÁTICA de Requisitos para produção de requisitos do usuário
  • Construção de um Protótipo
Momento 4: Teste e avaliação da Experiência do Usuário
  • Testar e validar o Protótipo pela ótica da experiência do usuário
  • Analisar os resultados
  • Avaliar a proposta implementada e sugerir alterações

 Fernando Guimarães

Coordenador e professor do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas do Centro Universitário de Brasília – UniCEUB. Também é professor do Curso de Pós-graduação Lato Sensu em Engenharia de Requisitos do UniCEUB, nas modalidades presencial e a distância. Graduado em Engenharia Elétrica, com especialização Eletrônica, pela UnB – Universidade de Brasília, fez especialização em Análise de Sistemas na UCB – Universidade Católica de Brasília. Possui Mestrado em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação pela UCB – Universidade Católica de Brasília. Possui Certificação PMP – Project Management Professional, pelo PMI – Project Management Institute e Certificação CBPP – Certified Business Process Professional, pela ABPMP – The Association of Business Process Management Professionals. Toda a atividade profissional exercida foi em Projetos de Desenvolvimento de Software e em consultoria em Gerenciamento de Processos de Negócios.

 Moacyr Santos

MBA Marketing no Varejo pela FIA-USP, Pós-graduação em Análise de Sistemas e Bacharel em Ciências Contábeis. Atualmente trabalha nos Correios, como assessor na área comercial e coordenador do projeto de prototipação de sistemas e APPs. Desenvolveu diversos sistemas, como: rastreamento internacional de encomendas e Portal de Compras dos Correios. Ao longo da carreira assumiu cargos de coordenação para criação da Intranet Corporativa, Rádio e TV e implantou a Videoconferência Corporativa dos Correios. Também foi gerente durante 3 anos da intranet e 5 anos do Portal www.correios.com.br. Desde 1995 trabalha com criação de portais WEB e arquitetura de Informação. Experiência profissional nas áreas de vendas, negociação imobiliária e como gestor em desenvolvimento de sistemas nos órgãos AGU e NOVACAP.

Pesquisador em eletrônica e inovação (patentes registradas no INPI), foi empresário na área gastronômica, arqueiro profissional, palestrante e participou de banca avaliadora StartUP Brasil. Fez dezenas de cursos na área de tecnologia e outros assuntos como: Técnicas de Negociação, Marketing Direto, Design Sprint/Thinking e certificação no curso internacional concebido pelas Nações Unidas: EMPRETEC – SEBRAE.

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